PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo pueden garantizar “El precio mas bajo” en despensas completas?
Como “tusuper.com.mx” es un servicio virtual, pues no paga renta del piso de ventas, ni ningún otro gasto que una tienda comercial pueda considerar como gasto fijo, por lo tanto nuestro precio es el mejor del mercado.

¿Cómo pueden garantizar la máxima frescura de los alimentos?.
Porque nuestras bodegas y sistemas de transporte cuentan con el equipo de refrigeración que no permite ninguna descompensación de la temperatura de nuestros productos, esto nos permite darle la máxima frescura hasta las puertas de su hogar, pues aun cuando usted lleve su mercancía en su auto o en taxi, no contara con sistemas como los nuestros. Y como somos fabricantes de cajas refrigeradas estamos totalmente equipados.

¿Cómo garantizan que los productos son seleccionados, porcionados y empacados en forma correcta?
Porque tenemos mas de 60 años de experiencia en el ramo abarrotero y nuestra economía de escala nos permite ofrecerle el mejor producto con la calidad que usted siempre encontrara en su despensa. En el proceso de producción de cada despensa nosotros mismos seleccionamos, porcionamos y empacamos cada pedido, y la firma de supervisión respalda cada producto.

¿Cuánto tiempo necesito para implementar “ Tusuper.com.mx” en mi empresa?
1 día después de firmado el contrato de servicio. Nosotros le daremos los Catálogos Electrónicos en versión DVD y la hoja “Relación de productos” para que su personal solicite su despensa. Si solicita despensa sugerida se entregara en 48 horas.

¿Existen otros cargos como “disposiciones”, “consultas” o “anualidades” para la empresa o el trabajador?.
No existe ningún cargo por esos conceptos, el único cargo es la entrega a domicilio en unidades refrigeradas, que tiene un costo de $ 49.90. Entregando la despensa en su empresa no tiene ningún costo.

¿Con cuanto tiempo necesito enviar el archivo de relación de personal?
Con un mínimo de 24 hrs. Teniendo en cuenta que este archivo habilita al trabajador para solicitar su despensa de inmediato..

¿Puedo tener la factura antes de la entrega de despensas para tramitar el pago con anticipación?
Si, solo indíquenos con cuantos días de antelación necesita la factura para su tramite y se la proporcionaremos.

¿Cuánto dinero puedo pedir en despensa al mes?
El trabajador que goza de prestación de despensa puede pedir el total de la prestación en productos, pero si necesita mas se le cobrará la diferencia contra su prestación, además tiene hasta 30 días de crédito para pagar la diferencia. Como el corte y la facturación es mensual, si pide su despensa el día 1º, podría pagar la diferencia en su consumo hasta el día 30 del mismo mes.

¿Cuántas veces puedo pedir despensa al mes?
Las veces que necesite, siempre y cuando su despensa no sea menor a $ 499.00 y que el consumo total del mes sea autorizado por el patrón (en el formato de pago por nómina). Lo mas recomendable es pedir su despensa cada quincena.

¿Las personas que trabajan por su cuenta pueden pedir despensa?
Si, solo que tienen que firmar contrato de servicio y sujetarse a los formatos de pago para personas físicas